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A Oportunidade

Buscamos profissionais no nível de Estágio, para trabalhar junto com nosso time de especialistas Atlassian, em uma das consultorias Atlassian  Platinum Solution Partner no Brasil com mais de 10 anos de experiência em projetos Atlassian, sempre agregando valor aos negócios de nossos clientes. 

Somos uma empresa 100% aderente ao Home Office e garantimos todas as condições para que o seu talento possa ser desempenhado da melhor maneira em conjunto com nossa equipe de especialistas Platinum. 

Estamos em uma ano de grande expansão e temos  6 (seis) vagas a serem preenchidas de imediato, não perca tempo e venha fazer parte do nosso processo seletivo e quem sabe aprender com os melhores e posteriormente trabalhar em uma das melhores e maiores parceiras Atlassian do Brasil.

Esperamos de nossos candidatos a pro-atividade e agilidade para agregar valor aos negócios de nossos clientes, suportando e aconselhando na melhor forma de utilizar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM) , o gerenciamento de portfólios e projetos, gestão de conteúdos e base de conhecimento, KPIS, OKRs e metodologias Ágeis dentro do ALM de soluções Atlassian.

Responsabilidades

  • Avaliar e desenvolver configurações e customizações necessárias nos produtos Atlassian, como JIRA Software, JIRA Servide Desk, Confluence e Apps do MarketPlace para melhorar os processos dos nosso clientes;
  • Prestar suporte, configurar, atualizar e personalizar os produtos Atlassian;
  • Solucionar problemas e erros de aplicação de depuração e problemas de desempenho na soluções do ALM Atlassian;
  • Garantir o nível de satisfação das soluções entregues aos clientes
  • Colaborar com as documentações e alimentações da base de conhecimento interna para fortalecer e distribuir o conhecimento com a equipe;
  • Analisar requisitos de negocio com os clientes  e recomendar as melhores soluções técnicas;
  • Identificar melhorias nos processos existentes do cliente e recomendar melhorias de soluções técnicas adequadas;
  • Preparar e ministrar workshop e treinamentos para clientes e equipes internas;
  • Preparar e apoiar em apresentações técnicas e demonstração de produtos para clientes e times internos, apresentações via webinars, agendas remotas ou presenciais. 

Mas fique tranquilo vocês estará em uma fase de estágio e vamos lhe oferecer todos os treinamentos e atalhos possíveis para adquirir todos estes conhecimentos e com sua força de vontade e comprometimento logo logo você estará pronto para encantar nossos clientes com soluções que agregam valor ao investimento feito por eles nas ferramentas da Atlassian.

O desafio

Como Analista Jira e Confluence com vivência na customização e configuração dos software Jira(Software e/ou Service Management) e Confluence, o seu grande desafio vai ser agregar ao nosso time a sua perspicácia e comprometimento em aprender.

Após a fase de aprendizagem você será responsável por atuar junto aos nossos clientes mapeando as suas necessidades, identificando os seus problemas e aplicando as melhores soluções para as necessidades relatadas por eles. Isso exigirá dinamismo, boa comunicação, idoneidade perante ao cliente e o domínio da escrita para prover uma excelente documentação.

O perfil desejado

Procuramos pessoas com desejo nato de crescimento profissional, que sejam empreendedoras, objetivas, dinâmicas, que tenham um excelente relacionamento interpessoal, que sejam autodidatas, proativas, dedicadas, sinceras e responsáveis.

Além, claro, das seguintes habilidades e características:

  • Estar cursando graduação em Analise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou outra graduação relacionada a TI;
  • Já ter concluído as cadeiras voltadas a programação, levantamento e especificação de requisitos e processos;
  • Entendimento do que é um fluxo de trabalho (Workflow) e em que aplicamos e utilizamos esta técnica nos ambiente de negócio e corporativo;
  • Boa compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software e noções das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban são diferencias para quem trabalha com Jira Software;
  • Noções do Framework ITIL e capacidade de melhorar processos operacionais de TI e mudança de unidade são diferencias para quem trabalha com Jira Service Management;
  • Excelente comunicação, capacidade analítica e habilidades criativas de resolução de problemas;
  • Facilidade no entendimento de um processo e mapeamento das etapas de processo de negócio em status de um fluxograma;
  • Familiaridade com bases de dados e SQL;
  • Familiaridade com  sistemas de controle de versão GIT;
Exigimos para a oportunidade
  • Cursando Analise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou outra graduação relacionada a TI;
  • Disponibilidade, paciência e gana em aprender muita cosia nova na sua vida, aprender muito além do que você aprende na graduação.
  • Língua Inglesa avançada
Diferencial
  • Possuir noções das metodologias como Scrum, e ITIL.
  • Possuir noções fluxo de trabalho e processos.
  • Fluência na língua Inglesa
Conhecimento sobre processos

Então, é importante estar ligado em coisas como: Product Backlog, Sprint, Modelo de Domínio, Feature, TDD, DDD, Prototipação Visual, Priorização de demandas.

E claro, domínio da escrita de bons Casos de Uso.

Línguas
  • Português excelente para leitura, escrita e conversação é essencial.
  • Possuir proficiência na língua inglesa (escrita e comunicação)
Os benefícios oferecidos

Dito isso, abaixo nossa contraparte para quem assumir esse desafio e vestir a camisa do nosso time, são:

  • Ajuda de custos sobre as 6 horas diárias de estágio;
  • Trabalhe da sua Casa "Home Office"
  • Auxilio para manter e montar estrutura para trabalho remoto;
  • Disponibilidade semanal para atividades de P&D;
  • Programa de indicação premiada (Bonificação por indicação de profissionais que venha a ser contratados pela 3layer);
Interessado?

Se você acha que tem disciplina, comprometimento e gana para aprender e assumir esse desafio e acredita nos nossos valores , então envie e-mail para rh@3layer.com.br informando o título da vaga Estágio Atlassian e o seu CV anexo.

Na sequência, vamos entrar em contato com você para os primeiros passos do processo seletivo e esperamos velo no final encarando este desafio juntos com nós(wink)


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