A Oportunidade

Buscamos profissionais para trabalhar junto com nosso time de especialistas Atlassian, em uma das consultorias Atlassian Platinum Solution Partner no Brasil com mais de 10 anos de experiência em projetos Atlassian, sempre agregando valor aos negócios de nossos clientes. 

Somos uma empresa 100% aderente ao Home Office e garantimos todas as condições para que o seu talento possa ser desempenhado da melhor maneira em conjunto com nossa equipe de especialistas Platinum. 

Procuramos um Analista de Soluções Atlassian para vestir a camisa com o nosso time, atuando em clientes de todo o Brasil. 
Esperamos de nossos candidatos a pro-atividade e agilidade para agregar valor aos negócios de nossos clientes, suportando e aconselhando na melhor forma de utilizar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM), gerenciamento de portfolios e projetos, gestão de conteúdos e base de conhecimento, KPIS e OKRs e metodologias Ágeis e ALM.  

Responsabilidades

  • Analisar requisitos de negocio com os clientes  e recomendar as melhores soluções técnicas;
  • Identificar melhorias nos processos existentes do cliente e recomendar melhorias de soluções técnicas adequadas;
  • Preparar e ministrar workshops e treinamentos para clientes e equipes internas;
  • Preparar e apoiar em apresentações técnicas e demonstração de produtos para clientes e times internos, apresentações via webinars, agendas remotas ou presenciais.  
  • Avaliar e desenvolver configurações e customizações necessárias nos produtos Atlassian, como JIRA Software, JIRA Servide Deks, Confluence e Apps do MarketPlace para melhorar os processos dos nosso clientes;
  • Prestar suporte, configurar, atualizar e personalizar os produtos Atlassian;
  • Solucionar problemas e erros de aplicação de depuração e problemas de desempenho na soluções do ALM Atlassian;
  • Garantir o nível de satisfação das soluções entregues aos clientes
  • Colaborar com as documentações e alimentação da base de conhecimento interna para fortalecer e distribuir o conhecimento com a equipe.

O desafio

Como Analista de Solução Atlassian com vivência na customização e configuração da plataforma Atlassian, o seu grande desafio vai ser agregar ao nosso time a sua perspicácia e conhecimento em soluções para os projetos e suporte Atlassian.

Será responsável por atuar junto aos nossos clientes mapeando as suas necessidades, identificando os seus problemas e aplicando as melhores soluções para as necessidades relatadas por eles. Isso exigirá dinamismo, boa comunicação, idoneidade perante ao cliente e o domínio da escrita para prover uma excelente documentação.

O perfil desejado

Procuramos pessoas com desejo nato de crescimento profissional, que sejam empreendedoras, objetivas, dinâmicas, que tenham um excelente relacionamento interpessoal, que sejam autodidatas, proativas, dedicadas, sinceras e responsáveis.

Além, claro, das seguintes habilidades e experiências:

  • Mais de 1 ano de experiência em analisar requisitos e propor soluções a clientes mesmo que seja interno na própria empresa que trabalha;
  • Experiência anterior de implementação de soluções técnicas em uma ou mais áreas, como: Application Lifecycle Management (ALM), metodologias Agile e SAFe (Scaled Agile Framework), ITIL e Gerenciamento de Serviços de TI,
    DevOps e Gestão de Portfólio de Projetos;
  • Capacidade de trabalhar em mais de um projeto ao mesmo tempo, agregando alto valor ao cliente;
  • Experiência na condução projetos que melhorem os processos de eficiência e de desenvolvimento de softwares operacionais;
  • Boa compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software e conhecimento das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
  • Boa compreensão de Application Lifecycle Management (ALM);
  • Conhecimento em ITIL e capacidade de melhorar processos operacionais de TI e mudança de unidade;
  • Excelente comunicação, capacidade analítica e habilidades criativas de resolução de problemas;
  • Familiaridade com bases de dados e experiência SQL;
  • Familiaridade com outros sistemas de controle de origem GIT, SVN;
  • Habilidades de inglês para consumir materiais de treinamento;
Exigimos para a oportunidade
  • Bacharel em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Analise de Sistemas;
  • Experiência com os produtos Atlassian (JIRA Software, JIRA Service Desk, Confluence, Bitbucket);
  • Disponibilidade para viajar.


Diferencial
  • Possuir uma ou mais certificação da Atlassian;
  • Possuir uma mais certificações em metodologias como Agile, Safe, ITIL
  • Possuir proficiência na língua inglesa (escrita e comunicação)
O domínio de Tecnologias

Para assumir este espaço no nosso time é imprescindível ter vivência e domínio sobre a plataforma Atlassian.

Experiências com as ferramentas CASE Enterprise Architect, Bizagi ou outra ferramenta de modelagem de processo, além de conhecimento em linguagem de programação, Java e Groovy, serão um diferencial.

Nossos projetos com Atlassian englobam toda a sua suíte dos produtos, bem como a utilização de plugins integrados. Por essa razão, conhecer como configurar e integrar os principais plugins do mercado Atlassian é de suma importância.

Conhecimento sobre processos

Então, é importante estar ligado em coisas como: Product Backlog, Sprint, Modelo de Domínio, Feature, TDD, DDD, Prototipação Visual, Priorização de demandas.

E claro, domínio da escrita de bons Casos de Uso.

Línguas

Português excelente para leitura, escrita e conversação é essencial.

Mas o conhecimento da língua inglesa é um bom diferencial para nosso time, pois poderá ajudar em vários outros processos.

Os benefícios oferecidos

Dito isso, abaixo nossa contra-parte para quem assumir esse desafio e vestir a camisa do nosso time, são:

  • Salário compatível com a função;
  • Trabalho em Clientes pelo Brasil e Home Office;
  • Auxilio para manter e montar estrutura para trabalho remoto
  • Disponibilidade semanal para atividades de P&D;
  • Programa de indicação premiada;
  • Incentivo e bônus por certificação;
  • Custeio de 100% do valor para fazer as certificações;
  • Auxilio Plano de Saúde e Auxilio vale refeição para contratação CLT
  • Auxílio idiomas/cursos/treinamentos/Universidade para contratação CLT


Interessado mesmo?

Se você acha que tem bala na agulha para assumir esse desafio e acredita nos nossos valores , então envie e-mail para rh@3layer.com.br informando o título da vaga, sua pretensão salarial (CLT mensal ou PJ hora) e o seu CV anexo.

Na sequência, poderemos entrar em contato com você para uma conversa aqui na empresa e quem sabe encararmos esse desafio juntos (wink)


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