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A Oportunidade

Buscamos profissionais em todos os níveis, Junior, Pleno ou Sênior, para trabalhar junto com nosso time de especialistas Atlassian, em uma das consultorias Atlassian  Platinum Solution Partner no Brasil com mais de 10 anos de experiência em projetos Atlassian, sempre agregando valor aos negócios de nossos clientes. 

Somos uma empresa 100% aderente ao Home Office e garantimos todas as condições para que o seu talento possa ser desempenhado da melhor maneira em conjunto com nossa equipe de especialistas Platinum. 

Estamos em uma ano de grande expansão e temos  4 (quatro) vagas a serem preenchidas de imediato, e  outras 2 (duas) vagas a serem preenchidas no segundo trimestre de 2021, não perca tempo e venha fazer parte do nosso processo seletivo e quem sabe trabalhar em uma das melhores e maiores parceiras Atlassian do Brasil.

Esperamos de nossos candidatos a pro-atividade e agilidade para agregar valor aos negócios de nossos clientes, suportando e aconselhando na melhor forma de utilizar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM) , o gerenciamento de portfolios e projetos, gestão de conteúdos e base de conhecimento, KPIS, OKRs e metodologias Ágeis dentro do ALM de soluções Atlassian.

Responsabilidades

  • Avaliar e desenvolver configurações e customizações necessárias nos produtos Atlassian, como JIRA Software, JIRA Servide Deks, Confluence e Apps do MarketPlace para melhorar os processos dos nosso clientes;
  • Prestar suporte, configurar, atualizar e personalizar os produtos Atlassian;
  • Solucionar problemas e erros de aplicação de depuração e problemas de desempenho na soluções do ALM Atlassian;
  • Garantir o nível de satisfação das soluções entregues aos clientes
  • Colaborar com as documentações e alimentações da base de conhecimento interna para fortalecer e distribuir o conhecimento com a equipe;
  • Analisar requisitos de negocio com os clientes  e recomendar as melhores soluções técnicas;
  • Identificar melhorias nos processos existentes do cliente e recomendar melhorias de soluções técnicas adequadas;
  • Preparar e ministrar workshops e treinamentos para clientes e equipes internas;
  • Preparar e apoiar em apresentações técnicas e demonstração de produtos para clientes e times internos, apresentações via webinars, agendas remotas ou presenciais. 

O desafio

Como Analista Jira e Confluence com vivência na customização e configuração dos software Jira(Software e/ou Service Management) e Confluence, o seu grande desafio vai ser agregar ao nosso time a sua perspicácia e conhecimento nestas ferramentas da Atlassian.

Será responsável por atuar junto aos nossos clientes mapeando as suas necessidades, identificando os seus problemas e aplicando as melhores soluções para as necessidades relatadas por eles. Isso exigirá dinamismo, boa comunicação, idoneidade perante ao cliente e o domínio da escrita para prover uma excelente documentação.

O perfil desejado

Procuramos pessoas com desejo nato de crescimento profissional, que sejam empreendedoras, objetivas, dinâmicas, que tenham um excelente relacionamento interpessoal, que sejam autodidatas, proativas, dedicadas, sinceras e responsáveis.

Além, claro, das seguintes habilidades e experiências dependendo do nível que você se enquadra, Junior, Pleno ou Sênior (lembrando que temos vagas para todos os níveis, então não deixe de participe do processo seletivo):

  • Pelo menos 1 ano de experiência em analisar requisitos e propor soluções a clientes mesmo que seja interno na própria empresa que trabalha;
  • Experiência anterior de implementação de soluções técnicas em uma ou mais áreas, como: Application Lifecycle Management (ALM), metodologias Agile e SAFe (Scaled Agile Framework), ITIL e Gerenciamento de Serviços de TI, DevOps ou Gestão de Portfólio de Projetos;
  • Capacidade de trabalhar em mais de um projeto ao mesmo tempo, trabalhando com diversidades de requisitos e diferentes visões de como fazer as coisas;
  • Boa compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software e conhecimento das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban são diferencias para quem trabalha com Jira Software;
  • Conhecimento em ITIL e capacidade de melhorar processos operacionais de TI e mudança de unidade são diferencias para quem trabalha com Jira Service Management;
  • Excelente comunicação, capacidade analítica e habilidades criativas de resolução de problemas;
  • Familiaridade com bases de dados e experiência SQL;
  • Familiaridade com  sistemas de controle de versão GIT ou SVN;
Exigimos para a oportunidade
  • cursando ou concluído,  curso superior na área de tecnologia ou processos;
  • Experiência com os produtos Atlassian (JIRA Software, JIRA Service Management ou Confluence).
Diferencial
  • Possuir uma ou mais certificações da Atlassian;
  • Possuir uma mais certificações em metodologias como Agile, Safe, ITIL
  • Possuir proficiência na língua inglesa (escrita e comunicação)
Conhecimento sobre processos

Então, é importante estar ligado em coisas como: Product Backlog, Sprint, Modelo de Domínio, Feature, TDD, DDD, Prototipação Visual, Priorização de demandas.

E claro, domínio da escrita de bons Casos de Uso.

Línguas
  • Português excelente para leitura, escrita e conversação é essencial.
Os benefícios oferecidos

Dito isso, abaixo nossa contraparte para quem assumir esse desafio e vestir a camisa do nosso time, são:

  • Salário compatível com a função e nível (Junior, Pleno ou Sênior);
  • Trabalho da sua Casa "Home Office"
  • Auxilio para manter e montar estrutura para trabalho remoto;
  • Fornecimento de notebook da empresa para o trabalho;
  • Disponibilidade semanal para atividades de P&D;
  • Programa de indicação premiada;
  • Incentivo e bônus por certificação;
  • Custeio de 100% do valor das provas de certificação;
  • Plano de saúde e odontológico com cobertura Nacional;
  • Auxilio vale refeição e Alimentação  (CLT)
  • Auxílio idiomas/cursos/treinamentos/graduações/especializações (CLT)
Interessado?

Se você acha que tem bala na agulha para assumir esse desafio e acredita nos nossos valores , então envie e-mail para rh@3layer.com.br informando o título da vaga, seu nível (Junior, Pleno ou Sênior), sua pretensão salarial (CLT mensal ou PJ hora) e o seu CV anexo.

Na sequência, entrar em contato com você para os primeiros passos do processo seletivo e esperamos velo no final encarando este desafio juntos com nós(wink)


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