A oportunidade
Buscamos profissional para atuar em projetos Atlassian atendendo nossos clientes pelo Brasil. É necessário ter conhecimentos em análise de processos, vivência especializada na customização e configuração da plataforma Atlassian, bem como conhecimentos nos principais produtos Atlassian.
Principais responsabilidades:
- Envolver-se com clientes em trabalhos de consultoria envolvendo produtos Atlassian, como JIRA Software (Agile), JIRA Service Desk e Confluence;
- Avaliar e desenvolver as configurações e customizações necessárias em JIRA para melhorar os processos de clientes, dar suporte, configurar, atualizar e personalizar os produtos Atlassian. Solucionar problemas e erros de aplicação de depuração e problemas de desempenho;
- Ter uma forte cultura de serviço voltada ao cliente, dentro da equipe que opera diariamente, com uma forte atitude e proatividade;
O desafio
Como especialista com vivência na customização e configuração da plataforma Atlassian, o seu grande desafio vai ser agregar ao nosso time a sua perspicácia e conhecimento em soluções para os projetos Atlassian.
Será responsável por atuar junto aos nossos clientes mapeando as suas necessidades, identificando os seus problemas e aplicando as melhores soluções para as necessidades relatadas por eles. Isso exigirá dinamismo, boa comunicação, idoneidade perante ao cliente e o domínio da escrita para fazer a documentação.
O perfil desejado
Procuramos pessoas com desejo nato de crescimento profissional, que sejam empreendedoras, objetivas, dinâmicas, que tenham um excelente relacionamento interpessoal, que sejam autodidatas, proativas, dedicadas, sinceras e responsáveis.
Além, claro, das seguintes habilidades e experiências:
- Mais de 1 ano de experiência em consultoria a clientes mesmo que seja interno na própria empresa que trabalha;
- Boa compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software e conhecimento das metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
- Boa compreensão de Application Lifecycle Management (ALM);
- Experiência na condução projetos que melhorem os processos de eficiência e de desenvolvimento de softwares operacionais;
- Conhecimento em ITIL e capacidade de melhorar processos operacionais de TI e mudança de unidade.
- Excelente comunicação, capacidade analítica e habilidades criativas de resolução de problemas;
- Familiaridade com bases de dados e experiência SQL;
- Familiaridade com outros sistemas de controle de origem GIT, SVN.
Exigimos para oportunidade
- Bacharel em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou Sistemas de Informação;
- Experiência com os produtos Atlassian (JIRA Software, JIRA Service Desk, Confluence, Bitbucket);
- Disponibilidade para viajar.
Diferencial
- Possuir uma ou mais certificação da Atlassian;
- Outras certificações (se ainda não possuir, estar disposto e apto a fazer pelo menos duas em 2019):
- ACP-400 Jira Service Desk Administration
- ACP-200 Atlassian Certified Confluence Administrator
- ACP-100 Atlassian Certified JIRA Administrator
- ACP-300 Atlassian Certified in agile development with JIRA software
- ACP-600 Project Administration in Jira Server;
O domínio de tecnologias
Para assumir este espaço no nosso time é imprescindível ter vivência e domínio sobre a plataforma Atlassian.
Experiências com as ferramentas CASE Enterprise Architect, Bizagi ou outra ferramenta de modelagem de processo, além de conhecimento em linguagem de programação, Java e Groovy, serão um diferencial.
Nossos projetos com Atlassian englobam toda a sua suíte dos produtos, bem como a utilização de plugins integrados. Por essa razão, conhecer como configurar e integrar os principais plugins do mercado Atlassian é de suma importância.
Conhecimento sobre processos
Então, é importante estar ligado em coisas como: Product Backlog, Sprint, Modelo de Domínio, Feature, TDD, DDD, Prototipação Visual e Priorização de demandas.
E claro, domínio da escrita de bons Casos de Uso.
Línguas
Português excelente para leitura, escrita e conversação é essencial.
Inglês intermediário no mínimo.
Os benefícios oferecidos
- Salário compatível com a função;
- Trabalho em Clientes pelo Brasil e Home Office;
- Disponibilidade semanal para atividades de P&D;
- Programa de indicação premiada;
- Incentivo e bônus por certificação;
- Custeio de 100% do valor para fazer as certificações;
- Auxílio idiomas/cursos/treinamentos/Universidade para contratação CLT
Formato da Contratação
Trabalhamos com contratos CLT ou PJ
Interessado mesmo?
Se você acha que tem bala na agulha para assumir este desafio e acredita nos nossos valores, então envie email para rh@3layer.com.br informando o título da vaga, sua pretensão salarial (CLT mensal ou PJ hora) e o seu CV anexo.
Na sequência, poderemos entrar em contato com você para uma conversa na empresa e quem sabe encararmos esse desafio juntos 
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